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CAPITALES: Historias que inspiran: Don Salvador Chavarría Delgado

Francisco Treviño Aguirre

Coahuila es Tierra de mujeres y hombres de trabajo. De gente que todos los día se levanta con la firme intención de hacer algo por su Ciudad, por su Estado y por su País. Hace algunos años tuve la oportunidad de entrevistar a este destacado empresario coahuilense, quien desafortunadamente fallece en agosto del 2015. En este espacio transcribo la entrevista que amablemente me concedió hace algunos años, recordándolo como un prominente empresario y un ser humano ejemplar.

Salvador Chavarría Delgado, empresario, líder, padre, abuelo, esposo, compañero, amigo. Quienes conocen a Chava Chavarría, como cariñosamente se le conoce, lo definen como un hombre de retos, como un hombre íntegro, con una fortaleza interior y una alegría que contagia. Chava nace en San Antonio, Texas pero a las pocas semanas de nacido, su familia se va a radicar a Piedras Negras, Coahuila ciudad que lo vería crecer hasta la edad de los 10 años. “Mi infancia transcurrió de una manera muy normal. En aquellos años, todos nos conocíamos en la ciudad”. Al cumplir los 10 años de edad, se traslada a la Ciudad de Monterrey, donde cursaría sus estudios en el Instituto Regiomontano para posteriormente ingresar a un Colegio Militar en San Antonio Texas. La Universidad de Texas A&M fue donde Chava culmina sus preparación universitaria, y fue entonces cuando regresó a su querido Piedras Negras, a la edad de 21 años. En 1981 inicia su primer reto en el sector laboral: Director de Obras Públicas en el Municipio. No pasó mucho tiempo antes de que Chava se incorporará a la iniciativa privada, donde se haría cargo de los negocios familiares, los cuales incluían empresas de los sectores de la construcción, ranchos ganaderos, agencias de autos y fábricas. “Fue una época muy difícil”, nos comenta “ya que mis inicios como empresario, se dan precisamente en plena crisis de 1981. Durante esta época y hasta el año de 1995, tuvimos que hacer grandes esfuerzos, así como muchos sacrificios para sacar adelante las empresas de la familia”. Administrando durante las etapas de crisis en nuestro País, o como él lo menciona “administrando crisis tras crisis, fue así como se logró la consolidación de nuestras empresas. En verdad fueron tiempos difíciles, pero la satisfacción de haber tomado las decisiones correctas en el momento preciso, eso fue lo que nos llevó a fortalecer las empresas que con gran orgullo, hoy, se encuentran en operación, y dónde generamos una cantidad importante de empleos en Piedras Negras”. Cuando Chava habla de sus inicios como empresario, nos transmite esa sensación de haber cumplido los objetivos que se planteó, como aquel artista que ve su obra plasmada en un lienzo y se siente satisfecho por lo logrado. Para ser un empresario exitoso, es importante tener una visión a través del tiempo. No es posible hacer algo “sobre la marcha”, es necesario definir un objetivo, trazar la línea y definir los objetivos que lleven a lograr eso que uno quiere hacer.  Es así como Chava define el termino Emprendedor.  “Quien se aboca a conseguir un objetivo, y se traza el camino para lograrlo, no importa cuántas veces se tropiece y vuelva a levantarse, esa persona logrará el éxito en lo que se proponga, irremediablemente.” Cuando le preguntamos a Chava a quien admira, su respuesta es contundente: “admiro a mucha gente, admiro a aquellos que han tenido la fortaleza para levantarse de situaciones difíciles, a aquellos que se rigen bajo los principios de honestidad e integridad, que son coherentes en el decir y en el hacer, pero si hay que definir a alguien con esas características, esa persona es Don Antonio Gutiérrez Garza”. “Don Antonio es una persona que ha regresado con creces a la sociedad, lo que la vida le ha dado. Es un empresario exitoso, es una persona que se involucra con la gente, que participa en forma activa en acciones de beneficio para todos. Don Antonio ha realizado grandes aportaciones para ayudar a fomentar la educación, para ayudar a quienes carecen de oportunidades, es alguien que da de corazón sin esperar nada a cambio, siempre de esa forma tan sencilla y humilde que lo ha caracterizado a lo largo de su vida”. Orgulloso Padre de 5 hijos y feliz Abuelo, ha consolidado una familia al lado de María Josefina, Finita, su compañera de vida, y quien en palabras de su amigo Sergio Dávila Flores, define como “tu esposa, tu amiga, tu compañera, tu confidente en las buenas y en las malas, me atrevería a decir que hasta tu conciencia, es la que se preocupa por ti, la que en todos estos años de matrimonio sigue a tu lado, ¡la que te aguanta el paso!”. Empresario exitoso, buen amigo, alguien preocupado por lo que sucede en México y en Coahuila, pero ante todo un ser humano ejemplar. Una historia que inspira: Don Salvador Chavarría Delgado.

 @pacotrevinoa

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CAPITALES: ¿Es posible reducir las emisiones de dióxido de carbono en la economía mundial?

Francisco Treviño Aguirre

Las emisiones de dióxido de carbono (CO2) son gases de efecto invernadero resultantes de la quema de combustibles fósiles. El gas de efecto invernadero es un gas que absorbe y emite radiación térmica, creando un "efecto invernadero". Si bien el dióxido de carbono es importante para mantener la Tierra a una temperatura habitable, las emisiones excesivas causadas por el aumento del consumo de combustibles fósiles están interrumpiendo el ciclo del carbono de la Tierra y el generan un calentamiento global acelerado.

El calentamiento global y el cambio climático tienen varios impactos ecológicos, como inundaciones, tormentas extremas, aumento en los niveles del mar entre otras alteraciones. Es por esto que la importante disminución en los costos de generación de energía eléctrica y el uso de  baterías renovables, significa que el mundo ahora puede planear descarbonizar la generación de electricidad mucho más rápidamente y a un costo más bajo de lo que parecía posible hace 10 años. A través de la electrificación ecológica, es posible descarbonizar muchos otros sectores de la economía, como la mayor parte de la manufactura, la calefacción residencial y el transporte pesado. Pero eso deja el desafío de cómo descarbonizar los llamados sectores de la economía más difíciles de reducir, donde la electrificación directa será, en algunos casos, imposible, más difícil o significativamente más costosa. Se trata de sectores industriales pesados ​​como el acero, el cemento, los productos químicos y el aluminio, así como la transportación de larga distancia como el marítimo, la aviación y el transporte por carretera a larga distancia. En conjunto, estos sectores representan aproximadamente el 30% de todas las emisiones, pero a medida que descarbonizamos la energía y muchos otros sectores, esta proporción aumentará. Para lograr el objetivo de cero carbono en la economía, se debe contener el cambio climático nocivo, y diseñar una estrategia que permita eliminar las emisiones de estos sectores más complicados. Según la Comisión de Transición Energética de Estados Unidos esto es posible, sin considerar el desarrollo de tecnologías completamente nuevas y actualmente desconocidas, y con un impacto muy pequeño en el crecimiento global y el nivel de vida. La producción de acero puede convertirse en carbono cero utilizando hidrógeno en lugar de carbón coquizable como agente reductor o aplicando captura y almacenamiento para las operaciones de altos hornos.

Las emisiones químicas podrían reducirse y eventualmente eliminarse mediante aumento en el reciclaje de plásticos, utilizando plásticos existentes o biomasa como materia prima para nueva producción, a través de la electrificación de hornos de craqueo o nuevos procesos electroquímicos. La electrificación a batería y el hidrógeno serán tecnologías importantes para el transporte de corta distancia; la aviación de larga distancia podría ser alimentada por biocombustibles o combustibles sintéticos que son casi químicamente equivalentes al combustible convencional, y los motores de barcos de larga distancia podrían quemar amoníaco (hecho de hidrógeno verde producido por electrólisis) o biocombustible.

En el sector del autotransporte, un cambio a motores eléctricos, que funcionen con baterías para distancias más cortas o celdas de combustible de hidrógeno por más tiempo, seguramente ofrecerá descarbonización casi completa, dada la ventaja de eficiencia inherente de los motores eléctricos en comparación con los motores de combustión interna. Si se toman medidas suficientemente contundentes durante los próximos años y se logran mantener por las siguientes tres décadas, se puede lograr una economía de cero emisiones de carbono para el año 2050.

@pacotrevinoa

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CAPITALES: Historias que inspiran: John Paul DeJoria

Francisco Treviño Aguirre

“Cuando estás tan abajo que miras hacia arriba y ves hormigas caminando sobre ti, sabes que solo puedes subir”. John Paul Dejoria, creador de los productos para el cuidado del cabello John Paul Mitchell Systems, y fundador del Tequila Patrón es hoy un multimillonario con una historia que inspira. Hijo de padre inmigrantes, John nace en Los Ángeles California en 1944. A la edad de 2 años sus padres se divorcian viviendo con su madre hasta su juventud temprana, quien al no poder mantenerlos a él y a su hermano los lleva a vivir a una residencia juvenil. Durante esa época ingresó a varias pandillas callejeras, pero uno de sus maestros lo instó a dejar ese estilo de vida, “no llegarás muy lejos si sigues así”, le sentencio. A los 18 años ingresa a las fuerzas armadas de Estados Unidos, donde sirvió por 2 años.

Al salir se encontraba sin dinero, por lo que comenzó a trabajar para una compañía vendiendo enciclopedias puerta a puerta. En esa época su esposa lo abandona a él y su pequeño hijo, dejándolos prácticamente en la calle. Posteriormente ingresa a una empresa de venta de seguros y continua su carrera como vendedor para empresas del sector de cuidado personal, hasta que en 1980, con un préstamo de $700 dólares él y su amigo Paul Mitchell, quien en ese entonces trabajaba en un salón de belleza, deciden crear una serie de productos para el cuidado del cabello: John Paul Mitchell Systems. Los inicios fueron difíciles, ya que recorrían los salones de belleza de Los Ángeles vendiendo sus productos, y recibiendo muchos rechazos. “Tienes que llegar con el potencial cliente 51 con la misma energía y entusiasmo que con los 50 anteriores, aún y cuando estos te hallan cerrado la puerta en la cara”. En su tercer año en el negocio, la empresa logra ventas por 1 millón de dólares, lo que termina una época de carencias para la vida de John.

Los productos John Paul Mitchell Systems, solo se venden en salones de belleza. Su producto era diferente al elaborado por otras compañías debido a la calidad y forma en que se fabrica, donde solo profesionales del cuidado del cabello puedan ofrecerlo. Su éxito radica en tomar el rechazo como una oportunidad para empezar con un cliente nuevo, “si realmente quieres ser exitoso en los negocios, deberás tener tolerancia al fracaso y verlo como una experiencia para no cometer los mismos errores”. En 1989 su socio Paul Mitchell fallece y es en este año que decide iniciar en el negocio de las bebidas espirituosas al crear el famoso Tequila Patrón, asociándose con Martin Crowley. La idea era desarrollar un tequila suave al gusto, y dirigido a un segmento del mercado de clase alta. Su principal objetivo era producir el tequila más suave que la gente había probado; tequila que no causara resaca al día siguiente; algo que se pueda tomar y disfrutar, esa era la visión: tener un producto que algún día podría ser un tequila en el segmento Premium.

Hoy la fortuna de John Paul De Joria asciende a más de 3 mil millones de dólares y ha diversificado sus inversiones a sectores tales como el de energía, alimentos, tecnología y entretenimiento. También participa activamente en fundaciones que apoyan a niños de escasos recursos alrededor del mundo. La historia de su vida ha sido plasmada en un documental llamado “Good Fortune”.  John Paul De Joria: Una historia que inspira.     

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CAPITALES. Segmentación del mercado: estrategia para impulsar mi negocio

Francisco Treviño Aguirre

La segmentación del mercado es el proceso de dividir un grupo de clientes en grupos más pequeños, en función de ciertas características identificadas en cada uno de estos grupos. La segmentación es importante porque ayuda a las empresas a comercializar de manera más efectiva a sus clientes. Si desea que su presupuesto de marketing llegue lo más lejos posible, es esencial que sepa a quién se dirige y a qué responden cuando se trata de publicidad. Por ejemplo, si su empresa tuviera una base de clientes que incluyera a jóvenes de 14 años y hombres de 45 años, no usaría las mismas técnicas de marketing con los dos grupos, ¿verdad? Pero no puede saber que tiene esos grupos en su base de clientes para comercializar sus productos hasta que realice la segmentación de mercado. La segmentación de mercado también permite a las empresas crear materiales de marketing personalizados, que los clientes generalmente responden mejor que el marketing amplio e impersonal. Piense en la diferencia entre un anuncio de Facebook dirigido y un correo electrónico basura que recibe en su buzón. ¿Cuál será más efectivo? ¿Cuál es más probable que le genere algún tipo de venta? Otro beneficio de la segmentación de mercado es que puede ayudar a las empresas a vender, realizar ventas cruzadas e identificar nuevos productos. Una vez que se comprendan las categorías a las que pertenecen sus clientes, es mucho más fácil saber qué puede venderles. Determinar su mercado objetivo Antes de poder segmentar a sus clientes, le permite obtener datos sobre sus clientes. Esos datos se recopilan mediante encuestas, información de compra, o incluso entrevistas telefónicas o en persona. Independientemente del método que elija, primero debe asegurarse de tener esos datos, así que dedique un tiempo a determinar cuál podría ser el mejor método de recopilación de información para su empresa. En esta Era de la información y razonamiento cuantitativo, es posible identificar los datos importantes. Pero a veces realmente no hay sustituto para atender una llamada, o incluso sentarse frente a una mesa con una taza de café y preguntarles cuáles son sus necesidades, es aquí donde la identificación de los clientes toma gran importancia, ya que en ocasiones el “sentimiento” sobre un producto o servicio, es más importante que el contar con una “fría” base de datos referenciados. Los puntos importantes son, ¿Cómo segmento mi mercado? Existen cuatro conceptos básicos a considerar: localización geográfica.- colocar a sus clientes en categorías según el lugar donde viven. Estas pueden ser tan limitadas como calles o colonias o tan amplias como regiones de un país o inclusive países completos. Segmentación demográfica.- se trata de dividir a sus clientes en función de características demográficas identificables, que incluyen, entre otros, raza, origen étnico, edad, género, religión, educación, ingresos, estado civil y ocupación. Psicografía.- En esta categoría se observan características como estilo de vida, valores, clase social, personalidad y más. Es mucho más difícil segmentar a sus clientes en función de la psicografía que segmentarlos en función de la geografía o la demografía, porque esta es menos tangible y no es tan comúnmente rastreable. Comportamiento. - Cuando realiza una segmentación del comportamiento, divide a sus clientes en grupos según su uso, lealtad, conciencia, ocasiones, conocimiento, gusto y patrones de compra. Intente poner en práctica alguno o todos estos conceptos, seguro le ayudarán a incrementar sus ventas.

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CAPITALES: La nueva ruta de la seda de China

Francisco Treviño Aguirre

La Ruta de la Seda era una red de rutas comerciales que conectaban a China y el Lejano Oriente con Oriente Medio y Europa. Establecida cuando la dinastía Han en China abrió oficialmente el comercio con Occidente en 130 A.C., estas rutas permanecieron en operación hasta 1453 D.C., cuando el Imperio Otomano boicoteó el comercio con China y las cerró. Aunque han pasado más de 600 años desde que la Ruta de la Seda se haya utilizado para el comercio internacional, estas tuvieron un impacto de gran importancia en el comercio, la cultura y la historia hasta la fecha. Si bien el nombre se deriva de la popularidad de la seda china entre los comerciantes del Imperio Romano y de otras partes de Europa, el material no fue la única exportación importante de Oriente a Occidente. Debido a lo anterior, en 2013 el Gobierno chino lanza la iniciativa "One Belt One Road” (OBOR) misma que tiene como objetivo conectar setenta y un países por tierra y mar. Las carreteras y rutas marítimas complementarán las "redes de conectividad" en comercio, inversión, finanzas, turismo e incluso educación entre China y el mundo. OBOR (conocido tambien como “Belt and Road”) está destinado a ser una forma de acercamiento diplomático y desarrollo comercial, todo en uno. Desde el anuncio del proyecto por parte del presidente Xi Jinping en 2013, este proyecto intenta definir la participación china en el extranjero. Con una inversión estimada de 1 Trillón de dólares, mismo que cubre más del 50% de la población mundial y una cuarta parte del PIB, esta iniciativa se define como una gran estrategia, algo así como el Plan Marshall de China, donde una parte es para impulsar los sectores de económicos en desaceleración en el país, y otra parte es para impulsar la inversión china en todo el mundo. China dice que no tiene intención de desplegar el Belt and Road para ejercer una influencia política o militar indebida y que la iniciativa está diseñada solo para mejorar la comprensión económica y cultural entre las naciones. Xi llama a su proyecto "un camino para la paz", sin embargo, otras potencias mundiales como Japón y Estados Unidos permanecen escépticas sobre sus objetivos declarados y aún más, preocupados por los objetivos no expresados, especialmente aquellos que insinúan la expansión militar. Para el Presidente Xi, esta iniciativa es para impulsar la creación de una vasta red de ferrocarriles, tuberías de energía, carreteras y cruces fronterizos simplificados, tanto hacia el oeste, a través de las montañas de la ex República Soviética, como hacia el sur, hacia Pakistán, India y el resto del sudeste asiático. Para algunos analistas, esta iniciativa es una respuesta china a un renovado enfoque de Estados Unidos en Asia, lanzado por la administración Obama en 2011. Muchos lo consideran un esfuerzo por contener a China mediante la expansión de los lazos económicos de Estados Unidos en el sudeste asiático. En un discurso de 2015, el general chino retirado Qiao Liang describió esta iniciativa como "una estrategia de cobertura contra el movimiento hacia el este de los Estados Unidos". Sin embargo, otros analistas ven este proyecto como una respuesta al fallido Tratado de Asociación Transpacífica. Lo cierto es que mientras China sigue creciendo económicamente, en México damos un paso para adelante y dos para atrás.

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