Francisco Treviño Aguirre
El marketing digital está evolucionando rápidamente. Mientras que la mercadotecnia tradicional ha sido bastante estática en las últimas décadas, el marketing digital se ha vuelto cada vez más dinámico, evolucionado desde la promoción realizada a través de correo electrónico hasta el marketing de realidad aumentada, esta tendencia se vuelve cada vez más personalizada. Las empresas y profesionales de marketing más exitosos entienden que el marketing digital funciona mucho mejor cuando se personaliza para el público objetivo. Gracias al seguimiento de datos y las métricas, ahora es posible adaptar personalmente los anuncios a un segmento de compradores específicos.
Las empresas que invierten los recursos necesarios para comprender las plataformas digitales que utiliza su audiencia (Facebook, Google ads, Instagram, tiktok y youtube principalmente), y enfocarse directamente a ciertos nichos de mercado, permiten la personalización de su publicidad para grupos demográficos específicos. Este enfoque hiperenfocado es altamente efectivo para transmitir mensajes al público objetivo de una manera que los aliente a moverse a través de un embudo de ventas para convertirlos en clientes.
La personalización de anuncios maximiza el valor del dinero invertido en la campaña publicitaria, aumenta la lealtad del cliente y prepara el escenario para el éxito futuro en forma de clientes leales. El equipo de marketing o proveedor subcontratado puede ayudarlo a lograr esto mediante el uso de varias herramientas, desgloses de campañas y una planificación estratégica efectiva del flujo de clientes.
En este sentido, el marketing es cada vez menos formal. El aumento en el uso del marketing conversacional se debe en parte a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que se han acelerado en los últimos años por la influencia de innovación tecnológica. Cada vez más empresas interactúan directamente con los clientes objetivo en tiempo real a través de mensajes directos e indirectos, donde tales conversaciones inevitablemente aumentarán y se volverán más fluidas.
La inteligencia artificial tiene el potencial de revolucionar el marketing digital en los próximos años. Como ejemplo, las búsquedas conversacionales facilitan que un individuo verbalice una pregunta y clasifique los resultados en forma de diálogo. Aunque la gran mayoría de las personas aún no interactúan con la IA conversacional a diario, un número creciente de personas se involucran con herramientas tecnológicas para obtener información. Los sitios web y otros componentes en línea optimizados para tales búsquedas, disfrutan de una ventaja competitiva en la batalla del marketing de contenidos.
Los motores de búsqueda como Google avanzan hasta el punto de que pueden realizar consultas en base a comandos de voz, procesarlas y transmitir la información solicitada utilizando texto o una voz automatizada. La IA que impulsa la tecnología de búsqueda por voz está mejorando de forma impresionante, lo que significa que pronto alcanzará un punto de inflexión en el que es socialmente normativo buscar contenido, productos, servicios y casi todo lo demás a través de interacciones verbales.
En conclusión, el marketing digital es una herramienta esencial para cualquier empresa que desee tener éxito en el mundo digital de hoy. Con una estrategia bien planificada, las empresas pueden atraer y retener a los clientes, aumentar las ventas y mejorar su presencia en línea. Sin embargo, es importante seguir investigando y adaptándose a las tendencias cambiantes en el mundo digital para seguir siendo relevantes y efectivos.
Twitter: @pacotrevinoa